Ante las numerosas críticas recibidas de los usuarios por la reordenación de las líneas del Sur de Tenerife, que han motivado incluso que Ayuntamientos como el de Adeje hagan aclaraciones públicas en sus perfiles de redes sociales como ésta o ésta otra, el gerente de la empresa pública de guaguas Titsa, Jacobo Kalitovics, ha salido al paso asegurando que «lejos de haber traído un empeoramiento del servicio, estamos añadiendo emoción y sorpresas a la vida de los usuarios, convirtiendo un acto anodino como un trayecto cualquiera en una experiencia inolvidable plagada de sorpresas».
Kalitovics considera que «la previsibilidad es un valor a la baja en las tendencias de movilidad y transporte público de los países más avanzados del mundo, como Burundi o Papúa, y en Titsa no podemos quedarnos al margen de estos avances; por eso, nuestra reordenación, aparentemente caótica y cruel, en realidad oculta una dosis extra de emoción en la vida de nuestros viajeros, que se convierten verdaderamente en viajeros, y no en simples pasajeros».
El gerente entiende que «si ahora tienes que coger dos guaguas para el recorrido que antes hacías con una sola, significa que tienes más oportunidades de socializar, conocer gente nueva, recorrer nuestros paisajes de las medianías sureñas, y en definitiva, vivir una serie de experiencias que antes te perdías, y todo por un precio que está de acuerdo con el servicio recibido».
Kalitovics adelantó que tanto el Cabildo como la empresa manejan ya algunas ideas novedosas para implantarlas en la red de guaguas de toda la Isla de cara a 2016, como la denominada «Línea Kinder», una línea de la que, adelantan desde Titsa, «sólo se conocerá el punto de partida, y saldrá con rumbo desconocido, cada día a un punto distinto, cada día una sorpresa para tener siempre en todo lo alto la tensión de nuestros usuarios, que son nuestro mayor tesoro».
